Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Tampyl. En souscrivant à Tampyl, le commerçant accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Description du service

Tampyl est un service de carte de fidélité digitale destiné aux commerçants. Il permet de créer une carte de fidélité dématérialisée, intégrée à Apple Wallet, que les clients alimentent en tampons à chaque passage afin d'obtenir des récompenses définies par le commerçant.

2. Accès au service

L'accès nécessite la création d'un compte et la souscription à un abonnement. Le commerçant est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de son inscription et de la confidentialité de ses identifiants.

3. Obligations du commerçant

• Souscrire et maintenir un abonnement valide pour utiliser le service ;
• Utiliser le service de manière conforme à sa destination et à la réglementation en vigueur ;
• Recueillir le consentement de ses clients pour la collecte de leurs données de fidélité ;
• Ne pas détourner le service à des fins frauduleuses ou illicites.

4. Obligations de Tampyl

• Mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service ;
• Fournir un support aux commerçants abonnés (support prioritaire pour le plan Plus) ;
• Assurer la sécurité et l'hébergement des données conformément à la Politique de confidentialité.

5. Tarification

Le service est proposé selon deux formules d'abonnement mensuel :

• Solo — 29€/mois : carte Apple Wallet, QR d'inscription, tamponnage, gestion des clients, personnalisation, mise à jour temps réel (web).
• Plus — 49€/mois : toutes les fonctionnalités Solo, notifications push Apple Wallet, mise à jour temps réel dans Wallet, support prioritaire.

Chaque formule inclut un essai gratuit de 30 jours. Aucun prélèvement n'est effectué avant la fin de cette période d'essai.

6. Résiliation

L'abonnement est sans engagement. Le commerçant peut résilier à tout moment depuis son espace, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période entamée.

7. Limitation de responsabilité

Tampyl est fourni « en l'état ». Tampyl ne saurait être tenue responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté, des dommages indirects, ni de l'usage que le commerçant fait du service. La responsabilité de Tampyl est, en tout état de cause, limitée au montant des sommes versées par le commerçant au cours des douze derniers mois.

8. Modification des CGU

Tampyl se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les commerçants seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des CGU mises à jour.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à tampylsupport@gmail.com.